Soporte informático
Soporte informático

Prestamos un servicio de soporte y asistencia para empresas y profesionales para resolver problemas y hacer consultas. Helpdesk incluye el soporte de escritorio mediante agentes que recibirán y procesaran las solicitudes de incidentes y servicios. Nuestro servicio de soporte o helpdesk realiza la gestión de entradas multicanal, que le permite centralizar todas sus conversaciones con los clientes a través de correo electrónico, asistencia remota  portal web, chat, telefonio y Facebook,  o mediante la visita de un técnico a sus instalaciones

Soporte remoto
Soporte remoto
Nuestro servicio helpdesk  asistencia informática opera como punto de contacto (al que se puede acceder por distintos canales: telefónicamente, e-mail, chat y acceso web) que resuelve de forma oportuna los requerimientos que puedan tener los usuarios de la empresa ante incidentes, consultas y peticiones de servicios de Tecnologías de la información
Servicio de mantenimiento informático
Servicio de mantenimiento informático
Nuestro equipo realizará tareas de asistencia preventiva, adelantándonos a los posibles problemas para que no existan demoras ni perdidas en su actividad. En soporte.deinteres.es ofrecemos un servicio de matenimiento informático adaptado a las necesidades de su empresa, donde el cliente decide el mantenimiento informático. Todos estos servicios pueden ser establecidos bien mediante asistencia in-situ o bien mediante control remoto, con unos precios sin competencia.

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Nuestro servicio helpdesk  asistencia informática opera como punto de contacto (al que se puede acce
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Sistema de ticketing Es un sistema que administra y mantiene listas de incidentes, conforme son requeridos. Es un sistema usados en la central de llamadas de servicio al cliente para crear, actualizar y resolver incidentes reportados por usuarios, o inclusive incidentes reportados por otros emple

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